為切實提升員工對殘疾人這類特殊旅客的心理健康理解與支持能力，3月9日下午，綿陽機場邀請到省人大代表、團市委副書記牛鈺親臨授課。來自一線、機關(guān)的相關(guān)工作干部職工積極參與了此次培訓(xùn)。

培訓(xùn)中，牛鈺代表結(jié)合自身成長經(jīng)歷和豐富的實踐經(jīng)驗與專業(yè)知識，通過一個個真實生動的殘疾人心理案例，深入淺出地為員工們講解了殘疾人常見的心理問題、產(chǎn)生原因以及應(yīng)對方法。她強調(diào)，理解和尊重是與殘疾人建立良好溝通、提供有效支持的基礎(chǔ)。員工們認(rèn)真聆聽，不時記錄要點，大家紛紛感慨，在牛鈺代表分享的親身經(jīng)歷中，身心受到了極大鼓舞。一位員工表示：“以前對殘疾人的心理狀況了解不夠深入，通過這次培訓(xùn)，學(xué)到了很多實用的知識和技巧，以后在工作和生活中，能更好地幫助到他們?！边€有員工提到：“牛鈺代表的分享讓我意識到，關(guān)注殘疾人心理健康不僅是一種責(zé)任，更是傳遞溫暖、構(gòu)建和諧社會的重要舉措。”

據(jù)了解，綿陽機場對提升特殊旅客服務(wù)質(zhì)量高度重視。此前，2月13日，集團公司黨委副書記、總經(jīng)理龔勇曾帶領(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人前往市殘疾人聯(lián)合會，就提升殘疾旅客服務(wù)保障能力開展座談交流。深刻剖析了目前存在的問題，對下一步工作舉措進行了詳細(xì)介紹，并認(rèn)真聽取了市殘聯(lián)殘相關(guān)負(fù)責(zé)人提出的諸多寶貴建議。

未來，綿陽機場將持續(xù)開展各類培訓(xùn)活動，不斷提升員工綜合素質(zhì)，為更好地服務(wù)特殊群體、推動社會和諧發(fā)展貢獻力量。

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